Técnicas de venta

Los comerciales dedican todo su tiempo a vender y para ello deben desarrollar una serie de actitudes y habilidades que se reforzarán durante la jornada de formación.

Entre las funciones que desempeñan, se enfrentan con personas sobre las que no tienen un control directo. No tienen otra alternativa que verse inmerso en procesos de venta y de negociación.

El buen comercial sabe que cada persona es distinta y piensa y tiene percepciones diferentes. Siendo fiel a sí mismo debe ser capaz de adaptarse a los demás. Ser flexible y versátil y conseguir que su interlocutor se sienta dispuesto a tratar con él con el fin de llegar a un acuerdo. Para el comercial excelente las necesidades y expectativas de los demás son tan importantes como las suyas propias. Gestionando correctamente sus emociones, es capaz de percibir y comunicar de manera constructiva.

[wp-svg-icons icon=”clock-2″ wrap=”i”] Duración y Metodología

La adquisición de los conceptos y el desarrollo de las destrezas contempladas en este programa precisan en principio de una jornada completa para el mejor aprovechamiento de los recursos empleados.

Las técnicas pedagógicas que se utilizarán en esta acción de desarrollo profesional rompen con los sistemas clásicos y tradicionales para dar paso a una dinámica extraordinariamente activa, donde los integrantes del grupo descubren, apoyados en el consultor y mediante su propia participación, una nueva visión más positiva y compleja de su realidad socio laboral, de su propia misión y de los factores de éxito en la misma.

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¿qué conseguiremos?

  • Reforzar las habilidades comerciales en un entorno cambiante, en que el cliente es más exigente y los productos deben evolucionar para adaptarse a sus necesidades y generar nuevos nichos de mercado.
  • Definir el rol del comercial y su posicionamiento ante los diferentes perfiles de interlocutores.
  • Controlar las emociones como herramientas de éxito.
  • Comprender y saber valorar los factores que influyen en un proceso de venta.
  • Desarrollar un plan de pre-venta y recopilar la información esencial.
  • Saber detectar necesidades y encajar productos a las mismas.
  • Trabajar argumentos de venta y el correspondiente tratamiento de las objeciones.
  • Desarrollar técnicas de cierre eficaces con el fin de conseguir los objetivos y a su vez la satisfacción del cliente.
  • Potenciar la fidelización a través de la relación y de la venta cruzada.
  • En definitiva, aumentar la eficacia y eficiencia como comerciales.

dIRIGIDO A

  • Responsables de equipos comerciales.
  • Directores de área.
  • Recursos humanos.
  • Responsables de formación.
  • Responsables de comunicación.
  • Directores generales.

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